A Yum China, empresa chinesa de restaurantes fast-food, organizou recentemente o seu Dia do Investidor de 2023 em Xian, um importante centro cultural e comercial na província chinesa de Shaanxi.
Sua equipe de liderança forneceu atualizações sobre o progresso da companhia, destacou as oportunidades futuras e delineou suas estratégias.
A empresa também revelou metas ambiciosas para os próximos três anos, como atingir 20.000 lojas até 2026, acima das 13.602 lojas no final do primeiro semestre de 2023.
Além disso, compartilhou que tem como meta retornar cerca de US$ 3 bilhões para os acionistas por meio de dividendos e recompras de ações de 2024 a 2026, e alcançar uma Taxa de crescimento anual composta (CAGR) de dois dígitos em vendas de sistemas e lucro operacional nos próximos três anos.
O CEO da Yum China, Joey Wat, declarou sobre esses objetivos: “Essas metas refletem nosso compromisso em entregar valor aos nossos acionistas, nossa confiança em nossas perspectivas, expandindo nosso alcance e impulsionando um crescimento robusto. E o mais importante, a nossa visão permanece inalterada, que é sermos os pioneiros mais inovadores da nossa indústria a nível global.”
Refletindo esta perspectiva otimista, em um relatório após o Dia do Investidor da Yum China, a Morgan Stanley observou: “A administração continua confiante em impulsionar o crescimento, apesar do enfraquecimento do crescimento do PIB na China”. Enquanto isso, o grupo Nomura comentou: “Acreditamos que esse objetivo seja alcançável aproveitando formatos de loja flexíveis e oportunidades de franquia inexploradas, e isso deve ser encorajador para o mercado”.
Reflexos da estratégia RGM
Vale ressaltar que apoiando o desempenho impressionante da Yum China nos últimos anos está a estratégia RGM da empresa, que significa resiliência, crescimento e estrutura. Introduzida pela primeira vez em 2021, colocou uma ênfase mais forte na resiliência, o que foi essencial à medida que a indústria resistia aos desafios da Covid-19.
Ao mesmo tempo, a companhia nunca desistiu dos seus compromissos de crescimento e de investimento para melhorar a sua estrutura. A estratégia RGM serviu bem e, nos últimos três anos e meio, a empresa abriu mais de 4.400 novas lojas e manteve-se lucrativa a cada trimestre.
O panorama evoluiu muito desde que a RGM foi introduzida pela primeira vez, numa altura em que a indústria enfrentava os desafios da pandemia.
RGM 2.0
Reconhecendo estas mudanças e olhando para o futuro, a liderança da Yum China aproveitou o seu último Dia do Investidor para anunciar que está mudando a ênfase da sua estratégia de resiliência para o crescimento.
A empresa chama esta estratégia atualizada de RGM 2.0 e se concentra em três áreas principais de crescimento: expandir a presença das suas lojas, aumentar as vendas e aumentar os lucros.
Em termos de presença de lojas, como já mencionado, a companhia pretende atingir 20.000 lojas até 2026, o que significa adicionar cerca de 1.800 novas lojas anualmente durante os próximos três anos. Planeja também conseguir isso com foco em novos modelos flexíveis de lojas, franquias e marcas emergentes.
Ao mesmo tempo, continuará a impulsionar o crescimento das vendas, desenvolvendo a partir dos fundamentos, incubando inovações disruptivas e continuando a envolver os clientes com brinquedos encantadores e campanhas cativantes.
No entanto, continuará a fortalecer a sua posição de liderança em itens essenciais do menu, como hambúrgueres e pizzas. Simultaneamente irá expandir as ofertas durante o dia e em ocasiões, como o pequeno-almoço no KFC, as refeições individuais na Pizza Hut e o novo menu de snacks noturnos.
Para aumentar os lucros, projeta aproveitar o seu forte desempenho até agora neste ano, incluindo ganhos operacionais recordes no primeiro semestre de 2023, e continuando a impulsionar eficiências e reestruturando ainda mais a sua base de custos. Por exemplo, nos últimos anos, a empresa simplificou as operações dos restaurantes e melhorou enormemente a produtividade do trabalho, investindo em sistemas, automação e capacitando os seus gerentes gerais de restaurantes e membros da tripulação.
Em muitos aspectos, a Yum China saiu dos anos de pandemia numa posição competitiva ainda mais forte, preparada para um crescimento contínuo. A empresa transformou as suas operações, suas capacidades digitais e a sua rede de distribuição dedicada permitiram-lhe satisfazer as necessidades dos consumidores à medida que evoluíam.