Тренды цифрового мира во время пандемии в Грузии

Новая пандемия коронавируса изменила мир вокруг нас. Она повлияла не только на наши повседневные привычки, но и на способ мышления. Локдаун, социальное дистанцирование, изоляция и полное отсутствие физического контакта определили то, как потребители и компании взаимодействуют на повседневной основе. Вот почему электронная коммерция стала более важной и чрезвычайно прибыльной. Например, по данным Forbes, согласно оценкам экспертов, доход Amazon во втором квартале 2020 года достигнет 75 млрд долларов.

Несмотря на то, что сейчас цифровые рынки переживают бум, многие страны, например Грузия, оказались в состоянии экономического кризиса. Финансовые трудности вынудили многие предприятия искать клиентов за пределами страны. Пандемия нанесла сильный удар по малому бизнесу, особенно по хендмейд сектору. Эти компании полагаются на человеческие ресурсы, и их основной маркетинговый канал основан на физическом взаимодействии. Вот почему многие компании попытались приспособиться к новой ситуации и начали использовать Etsy. Etsy – это крафтовая площадка, используемая в качестве платформы для экспорта продукции в США и другие крупные рынки.

Мы поговорили с владельцем небольшой компании Talatini по производству кожаных сумок ручной работы об изменениях, с которыми они столкнулись из-за пандемии. Как сообщил нам Георгий, ограничения, последовавшие за пандемией коронавируса, оставили много людей без работы. Кроме того, большинство мелких компаний остались без дохода. Их команде пришлось искать другие рынки для расширения, и самый простой способ сделать это, оказалась платформа Etsy. Эта цифровая платформа предлагает каждому бизнесу возможность самым простым способом охватить миллионы американцев.

Etsy – крафтовый рынок

Etsy – одна из ведущих компаний в сфере электронной коммерции в США. В отличие от других цифровых платформ, Etsy предназначена исключительно для изделий ручной работы и произведений искусства, которые являются подлинными и оригинальными. Таким образом, компания гарантирует, что потребители будут защищены от мошенничества, будут иметь прямые поставки и смогут купить только подлинные изделия ручной работы и искусства. Следовательно, поведение потребителей на этой платформе сильно отличается от поведения ее конкурентов. Это связано с тем, что потребители с большей вероятностью будут доверять покупкам на Etsy. Фактически, согласно отчету компании, более 40% потребителей приобретают на Etsy больше 1 товара в день.

Эти оригинальные характеристики дают Etsy возможность охватить еще больше потребителей и привлечь еще больше продавцов по всему миру, а пандемия определенно способствует развитию бизнеса.

Согласно отчету Etsy за второй квартал 2020 года, они достигли ошеломляющих 2,7 млрд долларов валовых продаж товаров. Продажи масок на платформе начали расти весной текущего года. После этого финансовые специалисты Etsy прогнозировали удвоение продаж по сравнению со вторым кварталом 2019 года во втором квартале 2020 года. Однако фактический рост продаж составил до 146% по сравнению с тем же периодом 2019 года. Пандемия помогла привлечь больше трафика на Etsy, поскольку они достигли весной 2020 года почти 60,3 млн активных пользователей. Это на 41% больше, чем за тот же период прошлого года. Очевидно, что большее количество пользователей Etsy привлекло еще больше продавцов, и во втором квартале количество активных продавцов на платформе выросло до 3,1 млн, что на 34,6% выше, чем в прошлом году.

Вот почему эта платформа электронной коммерции стала источником дохода для многих людей, особенно из развивающихся стран, и почему жители Грузии начали активно монетизировать там свои услуги.

Грузинские товары на Etsy

По опыту Георгия, чтобы приспособиться к новой эпохе, потребовалось немало времени. Им нужно было научиться преуспевать в чрезвычайно конкурентной цифровой среде. Кроме того, им необходимо было соответствовать стандартам и потребностям ранее незнакомого рынка – США.

Даже в эти тяжелые времена грузинский бизнес стремится вести себя в соответствии с местными традициями. В эти времена отчаяния для большей части населения каждый бизнесмен пытается узнать что-то новое. Они предлагают бесплатные семинары, тренинги, чтобы помочь другим освоить цифровые тенденции и как можно быстрее получить доход на мировом рынке. Вот почему, по словам Георгия, деловые люди и специалисты по электронной коммерции создали множество сообществ вокруг различных цифровых коммерческих платформ, чтобы помогать и поддерживать друг друга. Etsy Georgia – одно из тех сообществ, где профессионалы и новички делятся опытом, ресурсами, чтобы дать друг другу преимущество перед конкурентами, и пытаются представить продукты, произведенные в Грузии, в разных странах.

В эти нестабильные времена, когда акулы бизнеса сбиты с толку и каждый выбор личного развития или бизнес-решений кажется огромной авантюрой, единственное, что остается ясным, — это то, что цифровой мир охватывает все больше и больше сфер нашей жизни и остается безопасной средой для ведения бизнеса. Различные цифровые сервисы предлагают уникальные способы взаимодействия и способы продаж. Компании по всему миру должны расширяться и работать над стратегиями использования нескольких каналов электронной коммерции, чтобы добиться успеха в конкурентной среде.