Microsoft faz contrato de 5 anos com a Coca-Cola para software
Esta semana, a empresa de tecnologia Microsoft assinou um contrato de cinco anos com a Coca-Cola. A empresa de software ajudará a padronizar as operações comerciais da Coca-Cola Co. com sua tecnologia.
O software de serviço ao cliente Dynamics 365 da empresa, a plataforma em nuvem do Azure e os aplicativos 365, como o Microsoft Teams, estão sendo contratados. Ambas as empresas anunciaram o acordo de longo prazo ontem de manhã.
No passado, o fabricante de refrigerantes original de Atlanta usava serviços em nuvem de outras empresas, como Amazon e Salesforce. E no anúncio recente, o público não viu nenhum termo financeiro.
E ainda, a Microsoft e a Coca-Cola não esclareceram se a gigante das bebidas se afastará das outras empresas de tecnologia.
De acordo com notícias de tecnologia, as duas empresas descrevem o acordo como uma parceria estratégica para ambos.
A gigante do software disse que os agentes e gerentes de call center da Coca-Cola usarão a inteligência artificial do Dynamics 365. Ele pode determinar os problemas e reclamações de clientes de varejistas e fornecedores na cadeia de suprimentos da Coca-Cola.
Além disso, o Microsoft Teams também será usado para reuniões menores de seus funcionários enquanto estiverem trabalhando em suas casas. A Coca-Cola também usará os 365 Live Events para apresentações em vídeo em larga escala, como para funcionários de prefeituras.
Apesar da pandemia em andamento, a gigante do software anunciou sua projeção de ganhos para o trimestre. A empresa e os analistas estão confiantes de que atingirão suas previsões de receita e lucro por ação.
Concorrência no setor
Um dos maiores concorrentes da Microsoft é ninguém menos que a Amazon, varejista online e empresa de software. Embora não haja muitas notícias sobre a situação atual da Amazon na indústria de computação em nuvem e na tecnologia moderna, ela está enfrentando um tipo diferente de problema.
O senador Josh Hawley chamou recentemente o Departamento de Justiça dos EUA para abrir uma investigação criminal na Amazon. Segundo relatos, Hawley disse que a empresa usou atos predatórios e práticas de dados excludentes em seus negócios.
A solicitação do senador dos EUA vem depois que um relatório investigativo encontrou funcionários da Amazon usando dados de vendedores de terceiros. O relatório diz que os dados rivalizavam com produtos rotulados em particular sob as próprias marcas da empresa.
Na carta apresentada por Hawley ao procurador-geral Willian Barr, as conclusões atendem à definição de um crime punível pela lei antitruste. Hawley escreveu que a empresa está abusando de seu poder para coletar dados sobre mercadorias e usá-los para criar produtos de imitação.
O senador está pedindo ao Departamento de Justiça que investigue o usuário da Amazon com base na Seção 2. da Lei Antitruste de Sherman. Esse é o mesmo estatuto usado para processar a Microsoft no caso antitruste mais antigo do passado.
