La influencia de la tecnología en las empresas
Este cambio puede ser menor y afectar sólo a una industria, mientras que otros cambios pueden ser significativos y afectar a todas las industrias. La mayoría de los avances tecnológicos son a gran escala. Muchas de estas mejoras se produjeron en el ámbito informático, mientras que otras tuvieron un impacto significativo en el mundo empresarial. Cualquier empresa que proporcione ayuda informática le dirá lo mismo.
En la mayoría de los casos, suponen una innovación total del proceso e incluso de la industria. Pueden impulsar la productividad de los trabajadores y de las inversiones, mejorar la interdependencia de la industria, permitir el despliegue de nuevas tecnologías y agilizar la actividad económica.
La tecnología actual ha transformado drásticamente algunos negocios y ha establecido nichos empresariales enteros que antes no existían. Los empresarios gestionan sus negocios desde ordenadores portátiles, tabletas y teléfonos móviles, sin necesidad de crear un local físico.
Además, el entorno diario de las empresas actuales ha cambiado drásticamente. Los profesionales de la oficina trabajan con frecuencia desde casa o de viaje durante parte de la semana. Las teleconferencias permiten que todo el mundo se reúna en línea en lugar de desplazarse grandes distancias para las reuniones de trabajo. Muchas empresas carecen ahora de papel, con todos los documentos guardados en la nube, mientras que otras emplean tecnologías de chat en línea para mantener al personal en constante comunicación.
Impacto en los recursos humanos
Muchos expertos llevan tiempo previendo que la tecnología acabará sustituyendo gran parte de los empleos creados por el hombre. Sin embargo, la historia ha demostrado que, a medida que los empleos quedan obsoletos, surgen nuevas posibilidades. A los estudiantes de hoy se les insta a prepararse para carreras relacionadas con la tecnología, como el análisis de datos y la programación informática, mientras que hace cuatro décadas se les habría orientado hacia puestos administrativos o de ventas. La tecnología también ha alterado el lugar de trabajo, ya que Internet permite a los trabajadores realizar trabajos desde casa o desde otro lugar remoto. Esto también proporciona a las empresas acceso a una reserva de talento mundial, lo que les permite contratar personal competente y experimentado a precios competitivos.
Llegar a los clientes es ahora más fácil que nunca gracias a las redes sociales e Internet. Incluso la más reciente de las pequeñas empresas puede ofrecer material que ayude a los compradores potenciales a encontrarlas mediante una herramienta en su sitio web y en numerosos medios sociales. Las tiendas de regalos personalizados con ropa, zapatos y otras prendas pintadas a mano, el laboratorio de croissants, las tiendas de gafas y de muebles son sólo algunos ejemplos de empresas rentables en estos tiempos. Incluso los casinos se han beneficiado mucho de los avances tecnológicos; ahora, se puede visitar un casino en línea en vivo desde la comodidad de su propia casa. Las empresas de hoy en día se encargan de informar a los clientes en lugar de pagar a otras partes por la publicidad en medios impresos o electrónicos.
Esta es otra de las ventajas que obtienen las empresas al incorporar tecnología punta a sus procedimientos.
Estas tecnologías reducen la necesidad de recurrir a terceros intermediarios, automatizan las operaciones, reducen los errores y garantizan la seguridad, entre otras cosas. A la larga, esto minimizará la cantidad de dinero necesaria para establecer un negocio sin perjudicar las ventas. También se conoce como hacer que el proceso sea rentable.
Impacto en la seguridad
La seguridad es un área en la que el impacto de la tecnología en las empresas ha tenido consecuencias tanto beneficiosas como perjudiciales. Ahora las empresas deben hacer grandes esfuerzos para salvaguardar las redes y todos los dispositivos vinculados, lo que a menudo implica pagar una cuota mensual por el alojamiento en la nube y el software de primer nivel para mantener los equipos seguros. Esto también ha creado oportunidades para los especialistas en tecnología en el campo de la ciberseguridad, donde los expertos están muy solicitados.
Muchas empresas de la época actual son vulnerables a los riesgos de seguridad. Los datos financieros, las decisiones administrativas privadas y otra información patentada que puede proporcionar una ventaja competitiva pueden salvaguardarse utilizando la tecnología. En resumen, la tecnología puede ayudar a las empresas a mantener sus ideas separadas de los competidores. Al disponer de un ordenador protegido con contraseña, la empresa puede asegurarse de que ninguno de sus posibles proyectos sea duplicado por la competencia.
Incluso las prácticas corporativas más sencillas pueden tener un gran impacto en el rendimiento del personal. Los supervisores, por ejemplo, pueden simplemente definir objetivos medibles para que los empleados cumplan y mantengan los objetivos corporativos poniendo la información de la evaluación del rendimiento de los empleados en un marco online. Si la tecnología puede dar un rendimiento superior, los empresarios pueden optar por ampliar su negocio utilizando la tecnología en lugar de los empleados.
Los programas informáticos y el software comercial suelen permitir a los empleados procesar más información que las técnicas manuales. Los empresarios también pueden utilizar la tecnología para minimizar los costes laborales. Las pequeñas empresas pueden evitar así el pago de los costes laborales y las ventajas de los empleados.
La tecnología ayuda a desarrollar estrategias de marketing
La tecnología ha provocado un cambio en la forma en que las empresas adquieren, registran, recuperan y utilizan los datos, así como en la forma en que desarrollan estrategias empresariales innovadoras. Las empresas pueden seguir y evaluar las pautas de los clientes y la demanda de un determinado producto utilizando datos accesibles. Las empresas pueden ahora comprender el comportamiento de los consumidores, realizar un análisis macroambiental y elaborar planes de marketing gracias al avance de las tecnologías de la información.
Las organizaciones emplean la tecnología no sólo para adquirir y utilizar datos, sino también para analizarlos y sacar conclusiones pertinentes y tomar decisiones fundamentadas. Con un mayor énfasis en el cliente, los métodos empresariales resultarán sin duda eficaces para el éxito de una organización.
El impacto negativo de la tecnología en las empresas
El entorno tecnológico tiene un impacto favorable en las empresas. Internet facilita y simplifica la comunicación. A pesar de todos los beneficios que la tecnología tiene en el entorno empresarial, también tiene ciertos inconvenientes.
La tecnología de Internet, como Skype y otras salas de chat, ha permitido a las empresas celebrar reuniones sin necesidad de que todas las partes interesadas estén físicamente presentes en el mismo lugar. En comparación con una reunión presencial, esta forma de reunión es menos personal. Como resultado, el lado humano de las conexiones corporativas tiende a disminuir. Debido a la falta de proximidad física, la lluvia de ideas y otras formas de comunicación que implican un toque personal se han visto reducidas.
El avance tecnológico del comercio electrónico influye negativamente en las tiendas físicas. Las pequeñas empresas están luchando por competir con las empresas del sector que operan tanto en persona como en línea. Esta mejora en el entorno tecnológico comercial acaba por empujar a las pequeñas empresas al cese de sus actividades.
En resumen
La tecnología ha permitido a las pequeñas empresas competir en igualdad de condiciones con las grandes corporaciones, lo que ha alterado radicalmente el funcionamiento de las empresas. Las pequeñas empresas tienen una ventaja competitiva en los mercados económicos al aprovechar tecnologías que van desde los servidores hasta los dispositivos móviles. Los responsables de las empresas deben considerar la incorporación de la tecnología en el proceso de planificación para simplificar la integración y dejar espacio para el crecimiento futuro. Esto permite al propietario diseñar operaciones que hagan uso de la tecnología más avanzada disponible.
