Amazon lanza funciones gratuitas de marketing por correo electrónico
Amazon ha lanzado hoy tres nuevos grupos de audiencia dentro de la herramienta Amazon Customer Engagement en Accelerate, la conferencia anual de vendedores de la compañía, para ayudar a los vendedores a aumentar su alcance de marketing por correo electrónico sin coste alguno. Por primera vez, los vendedores pueden enviar correos electrónicos de marketing gratuitos a sus consumidores más fieles. Entre ellos se encuentran los clientes que repiten, los clientes recientes, los clientes que gastan mucho y los seguidores de la marca.
Las audiencias personalizadas de Amazon Customer Engagement también permiten a los vendedores realizar un seguimiento de la eficacia de sus campañas de marketing por email y de la participación de los clientes a través de indicadores de rendimiento y de informes como la tasa de apertura, la tasa de clics, los emails entregados, la tasa de exclusión, las ventas y la conversión.
Cada año, Amazon invierte miles de millones de dólares en el desarrollo de la infraestructura, las herramientas, los servicios, las soluciones de cumplimiento y los recursos dedicados a ayudar a los vendedores en su éxito. Más de la mitad de las ventas de productos físicos de Amazon se atribuyen a los vendedores. Los vendedores de la tienda emplean a más de 1,5M de personas en los Estados Unidos.
Tecnologías líderes de la industria de Amazon
Amazon está probando ahora Tailored Audiences en un programa beta para ponerlo a disposición de todos los vendedores de Estados Unidos a principios de 2023. Los vendedores utilizan esta herramienta para seleccionar tipos de audiencia de clientes, y Amazon envía correos electrónicos de marketing directamente a esos clientes. La tecnología será gratuita en Seller Central, la plataforma de vendedores online de Amazon. Amazon también tiene previsto aumentar en breve las capacidades de diseño de los mensajes con contenido HTML a medida y plantillas mejoradas.
Amazon ofrece un conjunto de tecnologías líderes en el sector. Permiten a los vendedores contar sus historias de marca de forma coherente en las experiencias de compra física, directa al consumidor y en Amazon. Estas soluciones de marca y marketing de autoservicio ayudan a los vendedores a comprender mejor y a atraer a los clientes. Además, ayudan a construir su marca y a optimizar las ventas.
Amazon también acaba de lanzar el contenido Premium A+. Se trata de una actualización del sistema básico de gestión de contenidos que permite incluir nuevos módulos de mayor tamaño en las páginas de los productos, como vídeos y zonas interactivas. Las ventas de artículos con contenido Premium A+ aumentaron hasta un 20% para las marcas participantes.
