CONTENIDO

• Información General y Primeras Impresiones
• Seguridad de Fondos y Cuentas
• Registro en Bitpanda
• Plataforma de Trading de Bitpanda
• Financiación y Precios
• Productos para Trading de Bitpanda
• Apalancamiento y otra información crucial sobre el Trading
• Servició de atención al cliente de Bitpanda
• Conclusión

Reseña del Broker: Bitpanda

Información General y Primeras Impresiones

Bitpanda es un broker de criptomonedas en línea, y fue uno de los primeros en hacerlo. La empresa comenzó a operar en 2014 en Viena, Austria, con el objetivo de facilitar el comercio de criptomonedas. Desde entonces, algunos brokers e intercambios más grandes han empujado a Bitpanda un poco hacia el margen. Sin embargo, la empresa sigue existiendo y proporcionando servicios de cripto a cualquiera que pueda estar interesado en ellos. Nuestra reseña de Bitpanda le dirá lo que necesita saber sobre el broker y le permitirá determinar si le conviene.

Y para el resto del texto, recuerda que Bitpanda es un broker de criptomonedas, lo que significa un conjunto de normas diferentes a las de los brokers normales. Las empresas de criptomonedas operan de forma diferente y quizás peor en muchos aspectos, ya que hay menos competencia. Sin embargo, eso se ha aceptado en el mundo del trading, así que no podemos juzgarlo tan duramente.

Sin embargo, incluso con el estándar más bajo, algunas cosas destacan como bastante pobres en bitpanda.com. Podemos empezar mencionando lo poco que el sitio web ayuda a entender el servicio del broker. Hace alarde de algunas bonitas características técnicas, pero dice muy poco sobre los servicios de trading en sí. De nuevo, esto no es del todo inédito en el mundo de las criptomonedas, pero diríamos que está por debajo del estándar.

Así que para la primera impresión, Bitpanda puede impresionar a los clientes menos conocedores. Parece que el broker ha puesto intencionadamente características de lujo en su página de aterrizaje en lugar de ser informativo. Eso nos lleva a dudar de que Bitpanda intente engañar a los traders más nuevos, lo que siempre es una señal de advertencia. Sin embargo, para afirmar algo así, necesitaríamos pruebas más sustanciales, y veremos si es cierto en la siguiente parte de nuestra reseña de Bitpanda.

Seguridad de Fondos y Cuentas

Como ocurre con la mayoría de los brokers de criptomonedas, Bitpanda no está regulado. Sin embargo, no podemos echarle en cara eso, ya que es el estándar de la industria. Además, en la mayoría de las regiones del mundo, la regulación de los criptobrokers es inalcanzable.

Así que, como la mayoría de los brokers de criptomonedas, Bitpanda necesita confiar en su reputación y confianza como su índice de seguridad. Desafortunadamente, tiene un comienzo difícil con su sitio web excesivamente promocional. Sin embargo, tiene algunas cosas sólidas a su favor, como estar entre los primeros brokers de criptomonedas y seguir operando después de siete años de negocio. Además, si bien el sitio web es vago, no está directamente desaparecido como ocurre con algunos brokers de bolsa estafadores. Por último, debemos mencionar que Bitpanda opera desde Austria, que es relativamente estricta con la legislación de negocios financieros.

Así que Bitpanda se encuentra en algún lugar en el medio cuando se mira solo. En estos casos, solemos remitirnos a la reputación de un broker para ver qué tal le va. En el caso de Bitpanda, los comentarios en línea parecen tener un sentimiento general positivo, pero incluso eso puede ser engañoso.

Cuando lea las reseñas reales de los usuarios, verá que muchas de ellas parecen falsas. Por ejemplo, la primera reseña actual en trustpilot.com dice: «Costumer support A++++++++++». Y el broker definitivamente no tiene un soporte al cliente A+, ya que sólo se puede llegar a través del formulario del sitio web; no hay teléfonos, ni correos electrónicos, ni ninguna otra forma de llegar al broker. Además, muchos de los otros comentarios se quejan de la lentitud de la comunicación, por lo que el positivo resulta falso.

Otras reseñas similares son poco detalladas y suelen consistir en una calificación de cinco estrellas. Sin embargo, los detalles de los comentarios negativos los hacen parecer mucho más genuinos. Eso hace que surjan más dudas sobre las calificaciones de compra del broker, lo cual es otra señal de advertencia. Bitpanda parece menos seguro que el broker de criptomonedas promedio.

Registro en Bitpanda

Como habrás visto en nuestra reseña de Bitpanda, el broker no empezó precisamente bien. Sin embargo, lo felicitamos por el sencillo procedimiento de registro. Todo lo que tienes que hacer es introducir los datos básicos, enumerando sólo tu nombre y dirección, y te permite registrarte.

Antes de poder utilizar las plataformas, también tiene que responder a algunas preguntas sobre sus ingresos, su patrimonio neto actual y sus planes de inversión futuros. Todo el proceso dura sólo unos minutos y no es tan invasivo como en algunos brokers. Naturalmente, antes de hacer cualquier operación seria, tendrá que depositar y verificar su cuenta, pero el registro rápido es genial si quiere comprobar las cosas.

Naturalmente, el registro pierde importancia en comparación con lo que hemos comentado antes, pero es un paso en la dirección correcta.

Plataforma de Trading de Bitpanda

Una cosa que realmente disfrutamos de Bitpanda es la forma en la que configuran sus plataformas de trading. No borra todos los aspectos negativos que mencionamos anteriormente en nuestra reseña de Bitpanda, pero alabamos al broker cuando se lo merece.

Si alguna vez has utilizado una plataforma de intercambio como Binance o Coinbase Pro como nuevo usuario, es probable que te hayas sentido perdido. Tal vez te hayas topado con lo que querías hacer, pero puede que incluso haya sido accidental. Lo más probable es que te hayas dado cuenta de que tienes que aprender más y lo hayas dejado.

Sin embargo, Bitpanda no tiene ese tipo de presión, ya que cuenta con las versiones regular y pro. La plataforma regular de Bitpanda es muy básica y permite que incluso los principiantes completos entiendan lo que está pasando. Bitpanda Pro está dirigida a traders más serios y con cierta experiencia.

La división hace que el broker sea mucho más accesible para los traders de todos los niveles. Tal vez Bitpanda Pro sea un poco menos sofisticado de lo que nos hubiera gustado, pero la configuración en sí misma da en el clavo.

Financiación y Precios

La estructura de depósitos y retiros de Bitpanda sigue a empresas similares en la mayoría de los aspectos. En primer lugar, hay numerosos métodos, incluyendo transferencias bancarias, tarjetas y monederos electrónicos. En otras palabras, es probable que no tengas problemas para encontrar tu método de pago preferido en Bitpanda.

Sin embargo, en cuanto a las comisiones, es un poco más caro que la mayoría de sus compañeros. Hay comisiones de financiación en todos los métodos excepto en las transferencias bancarias más anticuadas, lo que recorta sus inversiones desde el principio. Además, se pagan comisiones en la mayoría de las operaciones, que ascienden a un 1,5% aproximadamente. Por supuesto, la cifra exacta depende de muchos factores, como el tipo de activo y el tiempo de negociación.

Esto se sitúa ligeramente por debajo de la media de los brokers de criptomonedas, pero ligeramente por encima de los mejores en cuanto a costes. Además, en comparación con los intercambios populares, Bitpanda es sin duda un poco más caro. Sin embargo, esa es la recompensa que obtienes por un servicio más versátil con un broker de criptomonedas.

Algunos usuarios también se alegrarán de saber que una vez que se verifica la cuenta, se eliminan todos los límites de negociación. De este modo, puede operar todo lo que desee sin que el broker ponga frenos frustrantes.

Productos de Trading de Bitpanda

La principal ventaja de utilizar brokers de criptomonedas en lugar de plataformas de intercambios, como mencionamos anteriormente en nuestra reseña de Bitpanda, es la versatilidad. Los brokers suelen ofrecer una mayor variedad de materiales de trading, que van más allá de las criptodivisas. Como tal, pueden servir como servicios «todo en uno» que se ajustan a todas sus necesidades de inversión en lugar de sólo el comercio de divisas digitales.

Si sólo estás interesado en el comercio de criptomonedas, puede que sea mejor que te decantes por una plataforma de intercambio. Sin embargo, Bitpanda y otras empresas similares tienen una selección más amplia de activos a disposición de sus clientes. Y aunque las opciones no son tan amplias como las de los brokers online habituales, incluyen los instrumentos de negociación más populares.

Una adición curiosa en la selección de Bitpanda son los criptoíndices. Han ido apareciendo aquí y allá, pero aún no se han afianzado. Aquí está la selección completa de activos en bitpanda.com:

• Cripto
• Indices de cripto
• Acciones
• ETFs
• Metales

Servicio de Atención al Cliente de Bitpanda

Ya nos quejamos de la mala comunicación del broker anteriormente en nuestra reseña de Bitpanda. Sin ningún método importante para contactar con el broker, el flujo de información es lento y frustrante. Por no hablar de que, básicamente, puedes quedar bloqueado de tu cuenta sin ningún curso de acción para resolver el problema. Entendemos que COVID ha sido difícil para las compañías, pero en 2021, una comunicación tan lenta no es algo que se pueda ver fácilmente.

Y algunos traders dirán que es irrelevante si no tienes ningún problema. Pero, ¿cuándo fue la última vez que usaste un bróker y te encontraste con cero problemas o cosas poco claras por las que debías preguntar? Además, esto hace mella en la ya cuestionable calificación de confianza que tiene Bitpanda, ya que es casi imposible de localizar.

El servicio de Bitpanda no es fantástico en general, y esto definitivamente lo hace retroceder aún más.

Conclusión

Aunque mencionamos algunas cosas buenas sobre Bitpanda, mencionamos cosas negativas más significativas. Además, omitimos algunos detalles que faltaban por completo. Una de las cosas que hay que mencionar aquí es la escasa variedad de cuentas, que suele ser una ventaja importante para los brokers de criptomonedas frente a los exchanges.

Cuando se mira el broker de forma objetiva, tiene algunas propiedades agradables, como un registro sencillo y una sólida división de la plataforma. En teoría, Bitpanda podría ser un gran broker de introducción, especialmente porque también tiene características educativas. Sin embargo, el índice de confianza del broker es relativamente bajo, y la atención al cliente es casi inexistente. Por lo tanto, lo que en teoría podría ser una experiencia fantástica, probablemente resulte ser una experiencia horrible en la realidad.

Lo más importante de Bitpanda es la seguridad y la comunicación. Sin embargo, incluso más allá de eso, no ofrece mucho para superar a los competidores. Cuando tienes un promedio general con una debilidad evidente, las cosas no son un buen augurio para ti como broker. Concluimos nuestra revisión de Bitpanda recomendando que pruebes uno de los mejores brokers de nuestra lista en su lugar.