Apple и её деятельность по проверке приложений

Apple – одна из крупнейших международных технологических компаний в мире, занимающаяся продажей электроники, компьютерного программного обеспечения и онлайн-сервисов. Кроме этих услуг, компания также проверяет и одобряет приложения и программное обеспечение для iPhone и других продуктов компании.

Исполнительный совет по проверкам сформировал отдел Рассмотрения приложений, который устанавливает политику для департамента Apple по связям с разработчиками по всему миру. Помимо этого, исполнительный совет также принимает окончательное решение относительно того, останутся приложения в магазине или будут заблокированы.

Важность процесса рассмотрения приложений технологического гиганта была определена следующим образом. Apple отметили, что сервисы App Store являются источником дохода, а безопасность iPhone – это их главное преимущество при продаже.

Кроме того, платформа Apple привлекает общественность, поскольку политики и органы регулирования начинают с подозрением относиться к возможностям крупных технологических компаний. К тому же, Apple может с легкостью конкурировать с другими приложениями и их платформами. К примеру, музыкальный стриминговый сервис Spotify, соперник Apple Music, подал жалобу по вопросу конкуренции в Европейском союзе. Годами у разработчиков Apple вызывали недовольство необоснованные отказы и посредственные комментарии Apps Review.

Старший вице-президент отдела маркетинга в Apple Фил Шиллер представляет исполнительный совет на еженедельных собраниях, на которых принимаются решения по спорным приложениям и по другому программному обеспечению для iPhone, которые могут нарушить стандарты App Store от Apple.

Например, в прошлом году исполнительный совет и Шиллер приняли решение заблокировать приложение Infowars в App Store. Приложение нарушило политику контента после публикации угроз в сторону репортера.

Команда App Review

До того, как разрешить скачивание с платформ Apple, сотрудники технологического гиганта вручную проверяют каждое приложение для iPhone. Недавно компания открыла новые офисы App Review в Корке, Ирландия и в Шанхае, Китай. Благодаря этому за последние несколько лет отдел значительно расширился в численности.

Помимо этого, в прошлом месяце Apple создали новый веб-сайт. На нем описаны принципы, которыми руководствуется App Store, а также самые распространенные причины отказов, показывающие уровень открытости в последние годы.

Apple заявили на своей странице: «Мы верим в магазин, который мы создали и в способ, которым это было сделано».

Однако технологический гигант отказался предоставить комментарии по поводу процесса рассмотрения приложений.

Процесс проверки приложений

Предоставление каждого обновления приложения для iPhone требует одобрения от администратора App Store. И хотя компания использует автоматизированные фильтры, она по большей части полагается на физический труд.

Более того, сотрудники отдела по рассмотрению приложений работают напрямую на Apple, в отличие от модераторов контента в компаниях Силиконовой долины, таких как Facebook или YouTube, которые зависят от десятков тысяч работников по контракту.

Сотрудники отдела рассмотрения приложений Apple получают почасовую оплату, имеют специальные бейджи, а также обеспечиваются соцпакетом, в частности медицинским обслуживанием. В случае повышения на должности, они учатся проверять приложения с внутренними покупками, подписками, Apple Watch и Apple TV.

Находится этот отдел не в известном кампусе Apple Park, и не в старой штаб-квартире компании. Офисы отдела по рассмотрению приложений расположены в Саннивейле, штат Калифорния, насчитывая более 300 сотрудников.