Airbnb открывает опыт виртуальных путешествий на фоне глобального локдауна
Из-за строгих ограничений на поездки по всему миру Airbnb запускает функцию виртуальных путешествий. Компания объявила о своем новом цифровом предложении на фоне проводимой политики социального дистанцирования.
Новый Airbnb Online Experiences предлагает такие занятия, как обучение приготовлению пищи и деятельности бармена. Другие функции предлагают виртуальные велосипедные поездки, уроки макияжа, рисования, комедийные шоу и даже предсказание будущего.
Компания, конечно, сильно пострадала от парализованной экономики на фоне пандемии. Таким образом, опыт работы в интернете – это решение, позволяющее бизнесу оставаться на плаву.
Несмотря на то, что Airbnb Experience не является новой платформой, и они уже являются частью платформы с 2016 года, эта функция является частью попытки технологической компании превратить данное приложение в полностью туристический бизнес.
В доступе есть туры и мероприятия, которые будут организованы местными жителями.
Из-за пандемии деятельность компании сильно пострадала, учитывая ее деловой характер. Услуги компании были приостановлены, поскольку крупные города закрывают второстепенные предприятия, поскольку пандемия продолжает усугубляться.
Airbnb надеется, что внедрение такого онлайн-опыта даст местным жителям и самой компании возможность заработать.
Но до того, как платформа онлайн-туризма запустила свои цифровые сервисы, новостные сайты по технологиям освещали меры для пострадавших работников. Инструкторы тренажерного зала, повара, музыканты и артисты устраивали различные онлайн-занятия и концерты.
Онлайн-сервисы стоят от нескольких долларов до 65 за одного человека.
Технологическая компания заявила, что владельцам все равно придется платить процент от опыта. Это комиссия Airbnb для покрытия сборов за обслуживание и другие виды страхования ответственности.
Однако фирма из Сан-Франциско (Калифорния) еще не уточнила, что покрывает страховка.
Проблемы с возвратом
Как и большинство пострадавших компаний, Airbnb поддерживает связь со своими клиентами и владельцами. Фирма обновляет свою политику в условиях ограничений на поездки из-за вируса.
Однако, это встречная реакция оказалась смешанной, большинство гостей выставили в социальных сетях услуги компании. По их словам, политика возврата проката была запутанной.
Конечно, благодаря современным технологиям жалобы и претензии теперь могут быть услышаны и распространены быстрее. Разочарованные гости отправились в Twitter, чтобы высказать свои недовольства, и хештег #AirbnbRefundNow наводнил интернет.
В обновленных правилах Airbnb устанавливает рамки для тех, кто может получить полный возврат средств. Политика возврата распространяется только на поездки и бронирование, совершенные 14 марта или ранее.
И если вдруг гость заразился вирусом, заказы, сделанные после 14 марта, покроются компанией.
