Google abrirá sua primeira loja física

No bairro de Chelsea, em Nova York, o Google abrirá uma loja de varejo física. Esse é um grande passo fora do mundo digital. Em um post no blog, na quinta-feira, a empresa disse que abriria suas portas no verão do hemisfério norte.

Assim, todos vão poder conferir e comprar produtos do Google, como seus acessórios domésticos inteligentes Nest, telefones Pixel e dispositivos Fitbit. Além disso, os clientes podem pegar encomendas que fizerem na loja online. Os funcionários ajudarão os clientes a solucionar quaisquer problemas que possam ter com seus dispositivos. Adicionalmente, na loja, os clientes poderão experimentar como os serviços e produtos do Google trabalham juntos de várias maneiras.

A loja será no campus urbano da gigante de buscas, onde trabalham mais de 12 mil funcionários. Há 20 anos, o Google está localizado em Nova York, e é por isso que eles veem a loja como uma extensão natural de seu compromisso de longa data com a cidade.

No passado, o Google planejou abrir lojas de varejo diversas vezes. A empresa queria roubar os holofotes das Apple Stores com o Google Barges no início de 2010.

Esta semana, muitas pessoas estão ansiosas para ver o anúncio do Google na conferência de desenvolvedores de I/O.

Saúde e segurança na Google Store

A empresa disse que suas expectativas de compras mudaram significativamente e para sempre por conta da pandemia de COVID-19. Muitos compradores querem experimentar o hardware antes de comprá-lo. Eles precisam testar, ouvir e ver como fica em suas mãos.

As compras na loja podem parecer diferentes das expectativas dos clientes, mas está tudo bem, diz a empresa. A segurança dos clientes e da equipe é a prioridade máxima da empresa. É por isso que eles construíram sua loja com medidas de segurança em mente.

A Google Store exigirá que os clientes usem saneamento manual, distanciamento social e máscaras. Além disso, eles prometem que vão limpar tudo na loja várias vezes por dia. A loja terá um número limite de clientes dentro, o que garantirá que todos se sintam seguros durante as compras. Opções fáceis para buscar produtos também estarão disponíveis. A empresa continuará seguindo a orientação das autoridades nacionais e locais para adaptar seus procedimentos de segurança.

A nova Google Store é um próximo passo essencial em sua jornada para oferecer hardware. Assim, de fornecer a experiência mais proveitosa do Google, quando e onde as pessoas precisarem. A empresa está ansiosa para ouvir o feedback dos clientes sobre a loja e conhecê-los pessoalmente. Por isso, eles continuam experimentando e explorando as possibilidades de uma loja física de varejo. E, então, construindo com base na experiência.