Airbnb lança experiência de viagem virtual em meio à bloqueio global

Devido a restrições rígidas de viagem em todo o mundo, o Airbnb lança seu recurso de viagem virtual. A empresa anunciou sua nova oferta digital em meio às políticas de distanciamento social implementadas.

As novas Experiências Online do Airbnb oferecem atividades como aprender a cozinhar e sessões de bartender. Outros recursos oferecem passeios virtuais de bicicleta, tutoriais de maquiagem, aulas de desenho, shows de comédia e até leitura de sorte.

A empresa, é claro, é muito afetada pelas economias paralisadas, em meio à pandemia. Assim, a experiência on-line é sua solução para manter os negócios flutuantes.

Embora o Airbnb Experience não seja novo na plataforma e já faça parte da plataforma desde 2016. O recurso faz parte da incursão da empresa de tecnologia em atualizar o aplicativo de aluguel em um negócio de viagens em período integral.

Entre as experiências disponíveis estão eventos, passeios e atividades que serão apresentadas pelos habitantes locais.

Devido à pandemia, as operações da empresa foram bastante afetadas devido à sua natureza comercial. Os serviços da empresa foram interrompidos, pois as principais cidades fecharam negócios não essenciais, à medida que a pandemia continua a piorar.

O Airbnb espera que a introdução de suas experiências on-line dê aos habitantes locais e seus anfitriões a oportunidade de ganhar.

Porém, antes da plataforma de turismo on-line lançar seus serviços digitais, os sites de notícias sobre tecnologia cobriram medidas improvisadas para os trabalhadores afetados. Instrutores de academia, cozinheiros, músicos e artistas já receberam várias aulas e concertos on-line.

As experiências on-line custam por pessoa entre US$ 65 por atividade.

A empresa de tecnologia disse que seus anfitriões ainda precisarão pagar uma porcentagem da experiência. Essa é a comissão do Airbnb para cobrir as taxas de serviço e outros seguros de responsabilidade.

No entanto, a empresa de San Francisco, Califórnia, ainda não esclareceu o que o seguro cobre.

Problemas de reembolso

Assim como as empresas e os negócios mais afetados, o Airbnb manteve contato com seus clientes e hospedagens. A empresa está atualizando suas políticas em meio às restrições de viagem por causa do vírus.

No entanto, tem recebido uma reação mista, com a maioria dos convidados divulgando nas redes sociais seus serviços. Segundo eles, as políticas de reembolso da locadora eram confusas.

Obviamente, graças à tecnologia moderna, as reclamações e reivindicações agora podem ser ouvidas e disseminadas mais rapidamente. Hóspedes frustrados foram ao Twitter para expor suas preocupações e a hashtag #AirbnbRefundNow é inundada por reclamações.

Nas políticas atualizadas, o Airbnb define qualificações para quem pode receber um reembolso integral em dinheiro. As políticas de reembolso cobrem apenas as viagens e reservas feitas em ou antes de 14 de março.

E se quem hospeda / hóspede contrair o vírus, as reservas feitas após 14 de março serão cobertas pela empresa.