Twitter lança Birdwatch para combater notícias falsas

As redes sociais permitem que o usuário esteja a um clique de distância de qualquer pessoa. No entanto, a enorme torrente de posts que correm dentro dessas ferramentas também é capaz de causar problemas, como a desinformação e as notícias falsas.

Plataformas como Facebook  ou Twitter lidam com desinformação há anos, e agora o aplicativo do pássaro azul acaba de lançar uma nova função nos Estados Unidos: a Birdwatch. A ferramenta busca combater as “fake news” que são despejadas nele com a colaboração de usuários comuns da Internet.

A Birdwatch permite que as pessoas identifiquem informações que acreditam serem enganosas em tweets e escrevam notas que forneçam contexto informativo.

Keith Coleman, vice-presidente de produto do Twitter, explicou que essa abordagem pode ajudar a responder rapidamente quando informações enganosas forem espalhadas, visto que ela acrescenta um contexto em que as pessoas confiam e acham valioso.

Por enquanto, o serviço só está disponível na fase de testes em um site diferente da rede social e só pode ser acessado por usuários norte-americanos. Porém, espera-se que esteja disponível globalmente em breve.

No site, os participantes do teste piloto também podem avaliar a utilidade das anotações adicionadas por outros colaboradores. A empresa também garante que já realizou mais de 100 entrevistas com pessoas de todo o espectro político que usam o Twitter para falar sobre a ferramenta.

Em particular, as pessoas apreciam que as notas vêm da comunidade em vez do Twitter ou de uma autoridade central. As notas fornecerão contexto útil para entender e avaliar melhor um tweet em vez de marcar o conteúdo como “verdadeiro” ou “falso”, diz Coleman.

Problemas que a plataforma pode enfrentar

Eles afirmam que há muitos desafios para a construção de um sistema orientado pela comunidade como este – desde torná-lo resistente às tentativas de manipulação para garantir que ele não seja dominado por uma maioria simples ou tendenciosa com base em sua distribuição de contribuintes. A proposta é que, ao longo do piloto, a empresa se concentre nessas coisas.

Apesar da confusão e dos problemas ocasionais, o Twitter acredita que este é um modelo que vale a pena tentar. A empresa reconheceu que poderia levantar questões difíceis sobre garantir que o novo sistema não seja abusado por atores mal-intencionados. Além disso, ela convida todos a se inscreverem e participarem do programa.

A Birdwatch pretende abordar essas preocupações com um sistema de classificação de notas contextuais. Se uma nota tiver recebido classificações suficientes indicando que é útil, ela pode ser mostrada no topo da lista.