O que são lacunas de mercado e como encontrá-las?
As lacunas do mercado, ou as chamadas Gaps, em inglês, são as necessidades dos clientes que ainda não foram atendidas com produtos ou serviços adequados.
Uma lacuna pode ser a entrada de um novo produto, serviço, algo que precisa de melhorias ou precisa ser apresentado a um novo grupo de clientes.
Existem muitas opções para entrar em novos mercados e lançar um novo negócio. Mas o mais importante no seu plano de negócios é identificar as lacunas do mercado.
Você sabe como fazer isso?
É necessário a realização de pesquisas de mercado para encontrar novas oportunidades de negócios e lacunas.
Confira algumas razões para realizar uma análise de mercado:
- Apoiar sua ideia de negócio com números, dados e fatos e, assim, ser convencido com seu plano de negócios.
- Reconhecer rapidamente o potencial do mercado e evitar tomar decisões erradas.
- Mostrar quais produtos concorrentes já estão no mercado.
- Identificar as lacunas e encontrar os produtos e serviços que não estão presentes no mercado, mas os clientes demonstram interesse por eles.
- Por meio da análise de mercado, você pode identificar a barreira de entrada e estimar a atratividade.
Vale ressaltar que não lançamos uma atividade ou criamos uma empresa sem saber se o que temos para oferecer atende à demanda do consumidor.
O sucesso de um negócio depende em grande parte do bom atendimento, da oferta e da demanda. Para um empreendedor, isso envolve entender o mercado-alvo ao qual ele está se dirigindo.
Esse tipo de pesquisa visa observar o mercado para verificar se o que você deseja vender provavelmente atenderá à demanda e, em caso afirmativo, em que medida. Em outras palavras, a pesquisa de mercado é usada para obter uma estimativa do potencial comercial de uma ideia de negócio.
É possível realizar pesquisas de mercado na fase de criação do negócio ou até mesmo durante a fase de lançamento de um novo produto para validar seu potencial comercial.
Como encontrar gaps de mercado?
Como conseguir lançar atividade num mercado saturado e com perspetivas de crescimento limitadas?
Aqui estão alguns caminhos a explorar e algumas das melhores estratégias para encontrar novas oportunidades de negócios em mercados competitivos.
Imitar negócios no exterior
Este é um excelente truque para encontrar seu serviço ou produto inexplorado. Pesquise negócios e startups de sucesso na Ásia, Europa e EUA.
Explore seus modelos de negócios e a maneira como eles comercializam seus produtos.
Você certamente encontrará algumas ideias interessantes e desconhecidas para incorporar ao seu negócio.
Pesquise nichos de mercado
Em geral, não precisa encontrar um setor ou produto completamente novo e revolucionário para impulsionar o negócio, basta pesquisar os nichos de mercado existentes para encontrar clientes mal atendidos.
A partir daí, você vai precisar descobrir como atendê-los melhor e de forma diferente. Além disso, procure diferentes setores e nichos com novos produtos, identifique o que eles fizeram de diferente e replique seu modelo.
Realize uma pesquisa de mídia social
Falamos muito sobre produtos, serviços e empresas nas redes sociais, para o bem ou para o mal.
Consequentemente esses comentários são indicativos do que os clientes desejam. Dito isto, é necessário algum conhecimento técnico para realizar uma análise de mercado eficaz nas redes sociais.
Mas nada impede que você leia arbitrariamente o que é dito sobre seu segmento e, possivelmente, sobre seus concorrentes.
Sem contar, porém, que as redes sociais representam apenas uma parte dos consumidores. Então, combine esta abordagem com estudos adicionais.
Segmentação de mercado
Talvez você não conheça esse conceito, mas ele é primordial para identificar lacunas de mercado e encontrar novas oportunidades de negócios.
Além disso, ajuda a aumentar o potencial e o alcance dos produtos e serviços existentes.
Modelos de negócios que dependem de modelos de segmentação de mercado em suas análises têm melhores chances de sucesso.
Então, conhecer a dimensão do seu mercado, identificar os diferentes tipos de consumidores e ter uma ideia precisa das suas motivações e do seu comportamento de consumo é suficiente para que a empresa responda de forma eficaz.
Quais perguntas você deve responder?
Realizar uma análise de mercado é uma coisa, mas você ainda precisa saber quais perguntas precisam ser respondidas.
Aqui estão algumas sugestões para começar:
- Quem são meus clientes?
- Onde abordá-los?
- O que eles estão procurando?
- O mercado em que quero entrar está crescendo ou encolhendo?
- Quem são meus concorrentes e como eles estão?
- O que eles fazem pelos meus clientes em potencial e como eles reagem?
- Por que os clientes escolhem esses concorrentes?
- Os clientes procuram qualidade ou melhor preço?
A hierarquia de necessidades de Maslow pode ajudá-lo a encontrar lacunas no mercado
Maslow é um psicólogo famoso que criou o conceito de cinco tipos básicos de necessidades que todo ser humano precisa satisfazer.
O conceito foi implantado nas empresas e no mercado e deu resultados surpreendentes.
Mas sobre o que é tudo isso? Essa hierarquia de necessidades oferece, no entanto, uma visão sintética das necessidades humanas e, consequentemente, das necessidades do consumidor.
Vamos listar esses cinco tipos de necessidades, desde as mais necessárias até as mais dispensáveis.
- Necessidades psicológicas;
- Necessidades de segurança;
- Necessidades sociais;
- Necessidades de status e estima;
- Necessidades de autorrealização.
Conhecendo os diferentes tipos de necessidades, nomeadamente distinguindo entre necessidades genéricas e derivadas, o empresário consegue identificar com precisão os segmentos.
Deve-se notar que quanto mais uma necessidade é dispensável, menos a oferta atende a essa necessidade do consumidor-alvo.
Por outro lado, uma oferta dirigida a uma necessidade mais genérica dirige-se a um maior número de consumidores, mas corre o risco de se afogar numa multiplicidade de ofertas que já procuram responder a essa necessidade.
Identifique as necessidades do cliente
Para impulsionar o desenvolvimento do seu negócio e produto, você pode realizar uma pesquisa de satisfação com seus clientes ou até mesmo sondar a oportunidade de lançar uma nova linha de produtos.
Agora é muito fácil e gratuito. Muitas ferramentas permitem que você crie questionários online personalizados para coletar dados valiosos sobre as expectativas dos seus consumidores.
Implante uma estratégia de “oceano azul”
Para reanimar o seu negócio, implementar uma estratégia de “oceano azul” pode ser muito útil para se posicionar em novos mercados em crescimento. Esse tipo de estratégia visa focar em mercados novos e capturar uma nova demanda.
Com base na análise dos maiores sucessos estratégicos dos últimos anos, pretende-se:
- Permitir que você se afaste de mercados considerados lotados e hipercompetitivos, com perspectivas de crescimento limitadas,
- Buscar mercados mais prósperos evitando o confronto direto com outros concorrentes por meio de uma estratégia de diferenciação.
Por outro lado, se sua oferta evoluir em um ambiente do tipo oceano vermelho, onde compete-se em um mercado já existente, será difícil ganhar participação de mercado, pois as perspectivas de crescimento são reduzidas e concorrência acirrada. Nunca é tarde para mudar de rumo!
Observe seus concorrentes
Liste seus concorrentes diretos ou indiretos e faça uma análise de vantagem competitiva.
Visite seu site e seu perfil de mídia social e veja como eles fazem isso. Seu olhar externo normalmente deve identificar rapidamente seus pontos fortes e fracos e como os clientes reagem a eles.
Com um pouco de sorte, você também encontrará relatórios anuais que informarão sobre os produtos ou serviços que atraem os clientes.
Retenção de novos clientes
Você consegue reter seus clientes, mas seu negócio precisa de um novo impulso.
Aqui estão algumas dicas para voltar ao caminho do crescimento e conquistar novos clientes:
- Expanda sua gama de produtos,
- Adapte seus canais de distribuição,
- Desenvolva uma rede de franchising,
- Adapte-se ao mercado atual, as expectativas de seus clientes estão em constante mudança,
- Desenvolva parcerias estratégicas.
Os benefícios de identificar um gap e um bom direcionamento
A boa identificação das lacunas do mercado ajuda a encontrar novas oportunidades de negócios.
Você encontrará serviços e produtos inexplorados que permitem evitar a forte concorrência. No entanto, sem uma pesquisa de mercado completa, você não pode vencer, por mais que seu produto seja promissor.
Então, explorando clientes, necessidades e expectativas, a criação da persona do comprador permite que você adapte sua oferta e comercialize seu negócio para vários perfis de clientes.
Por fim, poderá oferecer um produto ou serviço adaptado às necessidades dos seus clientes a um preço aceitável, escolher a rede de distribuição mais relevante para atingir o seu target e comunicar de forma mais eficaz. Assim, será possível fazer projeções financeiras detalhadas e realistas sobre sua capacidade de financiamento e avaliar o retorno esperado do investimento.
