Microsoft заключает 5-летний контракт с Coca-Cola
На этой неделе технологическая компания Microsoft заключила пятилетний контракт с производителем напитков Coca-Cola. Компания-разработчик программного обеспечения поможет стандартизировать бизнес-операции Coca-Cola Co. со своей технологией.
Программное обеспечение компании для обслуживания клиентов Dynamics 365, облачная платформа Azure и 365 приложений, таких как Microsoft Teams будут входить в контракт. Обе компании объявили о долгосрочной сделке вчера утром.
Ранее производитель газированных напитков в Атланте использовал облачные сервисы других компаний, таких как Amazon и Salesforce. После сообщения о сделке компания не стала разглашать финансовые условия.
Ни Microsoft, ни Coca-Cola не уточнили, отойдет ли производитель напитков от других технологических компаний.
Согласно новостным сообщениям о технологиях, эти две компании описывают сделку как стратегическое партнерство для обеих.
Программный гигант заявил, что агенты и менеджеры кол-центра Coca-Cola будут использовать искусственный интеллект Dynamics 365. Он может определять проблемы и жалобы клиентов со стороны розничных продавцов и поставщиков в цепочке поставок Coke.
Кроме того, Microsoft Teams также будет использоваться для небольших собраний сотрудников, пока они работают из дома. Coca-Cola также будет использовать 365 Live Events для крупномасштабных видеопрезентаций.
Несмотря на продолжающуюся пандемию, программный гигант объявил о своем прогнозе прибыли на квартал. Компания и аналитики уверены, что достигнут своих прогнозов по выручке и прибыли на акцию.
Конкуренция в секторе
Одним из крупнейших конкурентов Microsoft является никто иной как Amazon, компания, занимающаяся розничной торговлей и разработкой программного обеспечения. Хотя новостей о текущей ситуации Amazon в индустрии облачных вычислений и современных технологиях мало, она сталкивается с проблемой иного характера.
Сенатор Джош Хоули недавно обратился в министерство юстиции США, чтобы начать уголовное расследование в отношении Amazon. Согласно сообщениям, Хоули сказал, что компания занималась хищением данных.
Запрос сенатора США поступил после того, как в результате расследования было установлено, что сотрудники Amazon используют данные сторонних продавцов. В отчете говорится, что данные по частным продуктам использовались для собственных брендов компании.
В письме, поданном Хоули генеральному прокурору Виллиану Барру, выводы соответствуют определению преступления, которое наказуемо согласно антимонопольному законодательству. Хоули писал, что компания злоупотребляет своими полномочиями собирать данные о товарах и использовать их для создания подобных продуктов.
Сенатор призывает Министерство юстиции расследовать действия пользователя Amazon на основании Раздела 2 Закона о антимонопольном законодательстве Шермана. Это тот же закон, который использовался для судебного преследования Microsoft в исторически важном антимонопольном деле в прошлом.
