Samsung confirme le défaut d’empreinte digitale du Galaxy S10

Il y a quelques jours, Samsung Electronics Co Ltd a annoncé le prochain lancement d’un correctif logiciel dans le but de réparer des problèmes liés à la reconnaissance des empreintes digitales sur son principal Smartphone, Galaxy S10.

Selon un article paru, une utilisatrice britannique a indiqué cette semaine qu’un bug lui aurait permis de déverrouiller son Galaxy S10, quelles que soient les données biométriques installées dans l’appareil.

L’utilisatrice a également déclaré qu’après avoir acheté un protecteur d’écran tiers, son mari avait pu déverrouiller son téléphone en utilisant son empreinte digitale, même si celle-ci n’était pas enregistrée.

Le problème peut survenir lorsque les modèles de certains protecteurs fournis avec des étuis en silicone sont reconnus avec des empreintes digitales, a déclaré le géant de la technologie sud-coréen dans un avis publié sur son application de support client.

La banque sud-coréenne KaKaobank, qui travaille exclusivement en ligne, a demandé à ses clients de cesser d’utiliser le Galaxy 10.

La banque a recommandé de ne plus utiliser la reconnaissance des empreintes digitales pour se connecter à ses services tant que le problème ne sera pas résolu.

Lancés en mars, les téléphones de la série Galaxy S10 disposent d’un capteur intégré qui utilise des ultrasons pour détecter les crêtes d’empreintes digitales.

Samsung a présenté cette fonction comme une caractéristique « révolutionnaire » d’authentification biométrique.

En collaboration avec Qualcomm, Samsung offre une sécurité biométrique utilisant des ondes sonores. Cela consiste à lire les creux et les crêtes de la surface d’un doigt.

Ce n’est pas la première fois que les principaux appareils mobiles de Samsung rencontrent un problème technologique majeur.

Autres problèmes rencontrés par Samsung Galaxy

De retour en 2016, le Galaxy Note 7 semblait être susceptible à s’incendier de manière impulsive. Il a même explosé dans des cas extrêmes.

Le coût pour Samsung a atteint 5 milliards de dollars (4,5 milliards d’euros) en frais de rappel, d’indemnisation des consommateurs et de recours collectifs dans le monde entier.

Récemment, dans un autre problème d’écran, les modèles Galaxy Fold étaient dotés d’une feuille de protection qui semblait un protecteur d’écran.

Ainsi, les testeurs l’ont retiré par erreur, ce qui a créé un autre problème pour l’entreprise, qui s’est vue obligée de revoir la conception de son appareil.

Ailleurs, Samsung a accompli quelque chose qui, selon Tim Cook, le chef de son concurrent Apple, serait tout simplement impossible.

Il s’agit de la délocalisation de l’ingénierie de son Smartphone de Chine.

À la fin du mois dernier, le groupe électronique sud-coréen a fermé en silence sa dernière usine chinoise de téléphones intelligents à Huizhou, Guangdong.

Ils ont distribué des cadeaux de leurs principaux téléphones Galaxy S10 et Note, ainsi que des primes en espèces, à des employés pionniers.

Le retrait du plus grand fabricant de Smartphones du monde a été le coup le plus récent porté à la longue domination de la Chine dans la fabrication haut de gamme. C’était après la hausse des salaires et le danger des tarifs américains qui pèsent sur d’autres sociétés, telles qu’Apple.

Il y a deux ans, les 6 000 employés de l’usine de Huizhou fabriquaient encore 63 millions de téléphones, soit 17 % de la production mondiale de Samsung, selon des spécialistes.

D’un autre côté, selon un dirigeant de la société sud-coréenne, sa fermeture, en plus de celle des usines de Tianjin et de Shenzhen, est la conclusion d’une stratégie de dix ans de Samsung. Ceci afin de « diversifier les risques de ses sites de fabrication ».