Apple certifie les magasins de réparation tiers, nous entrons dans une nouvelle ère

Parfois, à la consternation de leurs propriétaires, des iPhones neufs et brillants tombent en panne et se brisent et parfois les vieux mais robustes doivent être réparés. Comme nous le savons tous, faire réparer son iPhone requiert des efforts exceptionnels. La raison principale est que vous devez chercher un endroit pour le faire réparer. Quelques fois, les pièces détachées iPhone coûtent autant qu’un nouvel iPhone. Quelquefois, un iPads ou une tablette brisé doit être envoyé à Apple. Cela prend du temps de les envoyer dans le monde entier. Cet inconvénient incite les acheteurs à rechercher d’autres options disponibles et abordables.

Nous avons d’excellentes nouvelles pour les utilisateurs iPhone du monde !

Récemment, Apple a annoncé qu’il commencerait à certifier les magasins de réparation tiers. Grâce à cette décision, davantage de magasins pourront réparer un iPhone cassé.  La société a annoncé qu’elle proposerait aux magasins tiers les mêmes « pièces authentiques, outils, manuels de réparation et diagnostics » que les prestataires de services agréés Apple. Cela signifie que tout magasin vérifié et approuvé pourra proposer une réparation de la batterie et de l’écran de l’iPhone.

Le directeur des opérations d’Apple, Jeff Williams, a déclaré que la loi permettra aux petits réparateurs d’obtenir les mêmes outils et équipements que les réparateurs agréés. De plus, cela améliorera la confiance des utilisateurs car ils obtiendront un service digne de ce nom sans se déplacer dans un magasin Apple.

De plus, la certification est gratuite. Le programme est également gratuit tant que le magasin emploi un technicien « certifié Apple. »

Apple a mené un test pilote silencieux avec une poignée de magasins indépendants dans le monde entier, qui reçoivent des pièces d’origine. La société affirme que ces magasins peuvent se procurer des pièces et des outils au même prix que les fournisseurs de services autorisés actuels.

La certification Apple est une option coûteuse que tous les magasins de réparation ne peuvent obtenir. Apple collabore avec ces magasins tiers pour garantir aux utilisateurs d’iPhone la possibilité de faire réparer leurs appareils le jour même.

Il n’y a pas si longtemps, Apple a réduit le prix de leurs batteries de remplacement à 29 $. Cela a provoqué un pic chez les personnes qui choisissent de remplacer les batteries de leur téléphone. 11 millions de personne ont payé pour remplacer leur batterie pendant la période de réduction. Habituellement, le nombre de personnes atteint les deux millions.

Quelle est la raison principale derrière cette décision ?

Pendant des années, Apple a reçu des réactions négatives de la part des utilisateurs pour sa mauvaise gestion des réparations d’iPhone. L’expansion du programme de réparation a été trop longtemps différée. Apple a tenté de décourager les utilisateurs de faire réparer leur iPhone dans des magasins tiers en rendant les iPhones moins fonctionnels après leur réparation ou leur restauration.

Apple parle souvent de ses politiques vertes et de l’importance de la responsabilité environnementale des entreprises. Par conséquent, le simple fait de ne pas autoriser les réparations de base de l’iPhone était hypocrite. Remplacer la batterie d’un iPhone parfaitement réparable est tellement mieux pour l’environnement et la planète que d’acheter un nouvel iPhone X et de se débarrasser de l’ancien.

La décision prise par Apple d’assouplir ses politiques améliore tellement son image. Permettre à des tiers de résoudre les problèmes courants liés à l’iPhone est un très bon début. Surtout si cela se traduit par des prix plus bas et des appareils plus durables, ce qui a souvent été le principal problème des iPhones. Nous verrons si le matériel Apple, comme les ordinateurs portables et tablettes, seront ajoutés au programme à l’avenir.