CONTENIDO

• Información general y primeras impresiones
• Seguridad de fondos y cuentas
• Registro en Lynx
• Las cuentas comerciales
• Plataforma de Trading de Lynx
• Financiación y precios
• Productos para trading de Lynx
• Apalancamiento y otra información crucial sobre el comercio
• Servicio de atención al cliente en Lynx
• Conclusión

Reseña de Degiro 2021 – Uno de los brokers más premiados

 

Información general y primeras impresiones

Degiro es un broker online con bastante experiencia y ya es relativamente conocido en el ámbito del trading online. Se fundó en los Países Bajos en 2006 y ofrece a los usuarios acceso a unas 50 bolsas de todo el mundo. Eso hace que la biblioteca de comercio de Degiro sea bastante amplia, albergando todas las principales clases de activos además de las criptomonedas sobre una base no CFD. Y aunque muchos traders conocen Degiro, siempre es bueno tener una idea del estado actual del servicio. Nuestra revisión de Degiro le dirá cómo el broker se mantiene en comparación con otros brokeres en 2021.

Una cosa que nos sorprendió fue que la impresión inicial fue un poco decepcionante, al menos para nosotros. Mientras que el sitio web del broker es fantástico visualmente, parece haber sufrido funcionalmente por ello. Es desorganizado, y las condiciones exactas de trading, por ejemplo, son difíciles de localizar. El sitio web de Degiro deja fuera mucha información crucial, y si no fuera un broker famoso ya, eso sugeriría que es una estafa. Otra cosa crítica que falta es cualquier información de contacto además de los correos electrónicos, lo que indica una mala comunicación.

Para ser totalmente sincero, el sitio web de Degiro parece más un anuncio del servicio que una representación exacta. Como dijimos antes en nuestra reseña de Degiro, eso es algo que suelen hacer los estafadores, no las empresas serias. La navegación por el menú también es demasiado inconstante y saltarina, lo que significa que moverse por el sitio es complicado en ocasiones. Sin embargo, la peor parte es sin duda su vaguedad y la dificultad para localizar información relevante.

Y ni siquiera hemos empezado con la nueva experiencia de usuario. Esperamos que las personas que se inician en el trading online se pierdan casi por completo en degiro.co.uk. El sitio web no sigue una estructura lógica ni trata de dividir su información, sino que es un gran montón de imágenes y texto. Todo ello da lugar a una primera impresión decepcionante.

 

Seguridad de fondos y cuentas

Saliendo de esa nota ligeramente lánguida, la seguridad en Degiro parece estar bajo control. Como dijimos anteriormente en nuestra reseña de Degiro, es uno de los brokeres europeos más conocidos. Si fuera una estafa o actuara con malicia hacia sus clientes, ya lo habríamos sabido. En cambio, ofrece pruebas sólidas tanto en lo que respecta a la seguridad de los fondos y las cuentas como a la fiabilidad.

Eso empieza por el regulador del broker, que es la conocida Autoridad de Conducta Financiera (FCA). La mayoría de los comerciantes europeos reconocerán a la FCA como uno de los reguladores de negocios financieros más capaces. Eso significa que Degiro tiene muy poco margen de maniobra si intentara algunas prácticas comerciales turbias. Para mantener esa licencia y evitar las elevadas tasas, el broker tiene que contar con estrictas medidas de seguridad y tratar a los clientes de forma justa.

Sin embargo, no hay ningún indicio de las malas intenciones de Degiro hacia sus clientes. Anteriormente en nuestra revisión de Degiro, mencionamos que se presenta como lo hacen las estafas. Y si bien eso es un poco indecoroso, el broker no tiene ningún otro sello de estafa. Es un broker veterano con una reputación firmemente construida, un historial de comportamiento justo, y una falta de controversias.

Degiro ha recibido bastantes valoraciones negativas a través de sitios de revisión de confianza. Las hemos revisado y, en su mayoría, están relacionadas con la falta de comunicación. Y aunque no se trata de un problema estrictamente relacionado con la seguridad, los usuarios pueden sentir que están siendo estafados si el broker no les responde. Como ya hemos insinuado en nuestra reseña de Degiro, la comunicación parece ser un problema importante para el broker.

 

Registro en Degiro

Una de las preocupaciones que hemos visto sobre Degiro es que es una experiencia relativamente lenta. A algunos usuarios no les importa, pero en el mundo moderno, los brokeres se han acelerado sin comprometer la calidad del servicio. Esa lentitud se extiende al registro de Degiro, que requiere toda tu información personal, incluidos los datos fiscales y demás.

Desde el punto de vista de Degiro, vemos por qué es así; las cuentas reales del broker no necesitan un depósito, por lo que la creación de la cuenta debe ser rígida. Sin embargo, eso crea dificultades para las personas que sólo quieren echar un vistazo. Además, la verificación de la cuenta parece ser más lenta en Degiro, lo que puede hacer que se pierdan oportunidades de trading.

Creemos que Degiro podría reducir su proceso de registro para que resulte menos abrumador, pero manteniendo una buena parte de los detalles. Tal y como está, el proceso es más lento de lo que nos gustaría y puede hacer que algunos traders, especialmente los más nuevos, se alejen del servicio.

 

Las Cuentas de Trading

Como dijimos en la parte anterior de nuestra reseña de Degiro, las cuentas reales no requieren un depósito. Aunque esto no es tan útil como una cuenta demo, hace que el servicio sea más acogedor para los nuevos usuarios. Sin embargo, ahí es donde entra en conflicto consigo mismo, ya que el servicio es algo confuso para los nuevos traders. Sea como fuere, creemos que es genial que Degiro no requiera un depósito masivo para empezar.

Lo que no es tan bueno es que Degiro no tiene diferentes tipos de cuentas. Esto podría alejar a dos grupos: los traders de lujo y los inversores específicos. Los traders de lujo podrían estar acostumbrados a las características de prestigio que obtienen en otros lugares con depósitos más altos. En cuanto a los inversores específicos, es posible que no obtengan condiciones suficientemente buenas que se ajusten a su método de negociación particular.

Sin embargo, el tipo de cuenta única crea un campo de juego uniforme. Para la mayoría de los inversores minoristas, la falta de múltiples variantes no debería ser un problema.

 

Plataforma de Trading de Degiro

Aunque no pudimos acceder a la plataforma Degiro debido al complicado registro, parece una herramienta sólida. Es una experiencia todo en uno, con noticias, carteras y un calendario económico integrados en el software. La interfaz también parece bastante intuitiva, lo que hace que sea sencillo adaptarse una vez que se decide unirse a Degiro. Ofrece a los usuarios algunas características de seguridad adicionales, como las opciones de inicio de sesión con identificación facial y táctil. El broker también afirma que tiene una sólida funcionalidad analítica.

El problema del que ya nos quejamos anteriormente en nuestra reseña de Degiro es la falta de claridad. No puedes probar la plataforma antes de registrarte, y no hay un resumen funcional exacto. Así que la plataforma puede carecer de algunas características a las que estás acostumbrado y que utilizas regularmente mientras operas.

Como ya habrás deducido al mencionar la identificación táctil y facial, también hay una versión de la plataforma en forma de aplicación móvil. Parece que también hay una versión web, aunque el broker tampoco es del todo transparente al respecto.

 

Financiación y Precios

Degiro se financia a través de las comisiones en lugar de los spreads, lo cual es una cuestión de preferencia para los traders. Tenemos un problema con la forma en que el broker presenta sus precios. Utiliza datos seleccionados en su página de «comparación con otros brokeres» para parecer mejor. Las comisiones ya son relativamente bajas, por lo que no hay necesidad de utilizar trucos subrepticios como ese. Pero, de nuevo, el broker opta por no mostrar información precisa en favor de una descarada autopromoción.

Degiro tampoco aclara dónde cobra las comisiones. Por ejemplo, descubrimos que tiene una tarifa de conectividad por pura casualidad. Te cobra un poco más si te conectas con un tipo de cambio fuera de tu país de origen. En general, los costes son aceptables, pero el método de Degiro para presentarlos es muy frustrante.

En cuanto a los depósitos y retiros, pudimos encontrar muy poco sobre las monedas que admiten o la rapidez con la que se procesan. Algunas fuentes dicen que los pagos se realizan en 2-3 días. Parece que Degiro admite transferencias de cuentas bancarias y monederos electrónicos sin ninguna opción de tarjeta de crédito.

 

Productos para Trading de Lynx

Como dijimos al principio de nuestra reseña de Degiro, el broker puede conectarte a unas 50 bolsas. Esto permite a los usuarios acceder a una gran parte de los activos financieros negociables de todo el mundo. Tenga en cuenta que el comercio es un poco más caro si usted está accediendo con un tipo de cambio no nacional. Además, Degiro no ofrece ninguna opción de criptomonedas, lo que puede ser un completo rechazo para los traders modernos. Estas son las clases de activos en degiro.co.uk::

• Acciones
• ETFs
• Divisas
• Productos apalancados
• Bonos
• Opciones
• Futuros

 

Apalancamiento y Otra Información Crucial sobre el Trading

No pudimos encontrar ninguna información relevante sobre el apalancamiento o cualquier otra condición comercial secundaria. Apenas pudimos encontrar información sobre las primarias con lo reservado que es Degiro.

Una cosa que debemos tener en cuenta es que el broker tiene una experiencia educativa que cubre algunos conceptos básicos. Repasa el trading en sí mismo, así como cada clase de activo en particular que Degiro tiene en el almacén. También incluye algunas cosas como los tiempos de funcionamiento de la bolsa. La experiencia educativa es agradable, pero no es amplia ni mucho menos, ya que carece de materiales de lectura y vídeo más especializados.

 

Servicio de atención al cliente en Lynx

Como ya hemos señalado en varias ocasiones en nuestra reseña de Degiro, la comunicación es un problema importante para el broker. Muchas de sus críticas negativas provienen de que los usuarios no pueden resolver los problemas relacionados con sus cuentas e inversiones. Eso se comprueba con el hecho de que Degiro muestra sólo su correo electrónico como una forma de contacto con el broker, y todos sabemos lo lento que puede ser.

La falta de cualquier tipo de comunicación de respuesta instantánea, como un teléfono o un chat en vivo, hace que el broker parezca perezoso. Sabemos que es difícil crear equipos de atención al cliente competentes, pero son una necesidad en el comercio online. De lo contrario, los usuarios pueden perder miles de dólares con pocas formas de resolver el problema.

Conseguimos encontrar un teléfono para Degiro, pero incluso eso puede ser obsoleto. Por desgracia, si tienes un problema mientras utilizas los servicios del bróker, puede que te quedes solo durante bastante tiempo.

 

Teléfono: +31 20 261 3072

Correo electrónico: clients@degiro.co.uk

 

Conclusión

Degiro tiene algunos puntos altos, como la experiencia, la seguridad y una variedad de precios y activos relativamente buena. Sin embargo, es una prueba de que el hecho de que un broker parezca bueno sobre el papel no significa que sea bueno en la práctica. La comunicación es muy importante en los brokeres modernos, ya que a menudo surgen problemas en el comercio en línea. Y si un broekr no puede responder de manera oportuna, eso crea una experiencia enormemente frustrante para los clientes.

Además, el broker es de alguna manera vago y excesivamente complejo al mismo tiempo. Hace pasar mucha información por la garganta de los usuarios, pero todo es un desorden. En cuanto a las cosas realmente importantes, el broker te permite adivinar o registrarte y averiguarlo. Eso estaría bien si no tuvieras que dar tanta información personal antes de registrarte.

Degiro también parece estar sufriendo un poco de crisis de identidad. Por un lado, parece más orientado a los principiantes, con un requisito de depósito de 0 dólares y algunas características para principiantes. Por otro lado, es muy desconcertante para los nuevos usuarios y no es un buen broker de introducción.

Aunque Degiro tiene algunas cosas a su favor, hay mejores alternativas. Para concluir nuestra revisión de Degiro, recomendamos buscar otras opciones.