Отказ от проводных услуг: Трудности медиакомпаний в 2019 году

Потрясающий успех Netflix за последнее десятилетие стал примером для подражания для других компаний данной отрасли. Дэвид Заслав, генеральный директор Discovery Inc. (канала Discovery) пообещал создать новую потоковую услугу для заграничных рынков, которая нацелена стать похожей на платформу Netflix. Фанаты канала Fox также наслаждаются подобными потоковыми программами под названием Fox Nation, запущенными кинокомпанией 21st Century Fox,
Несмотря на то, что это стимул для некоторых привлекательных услуг, проблема подавленности не является чем-то новым. Когда медиакомпания выстраивает соединение посредством широкополосного подключения, она может потерять связь с некоторыми потребителями.

Согласно данным Kagan, компании, занимающейся исследованием рынка в составе S&P Global Market Intelligence, такая цепочка развития событий говорит об отказе от проводных услуг, который становится все более важным на сегодняшний день. Худшим квартальным рекордом для данной сферы стал уровень в 726,000 пользователей спутникового вещания. В совокупности сфера кабельного телевиденья и телекоммуникаций потеряла около 1.2 млн пользователей за три года, состоянием на 30 сентября прошлого года. В этом году, согласно данным аналитиков из Pivotal Research, потеря клиентов будет продолжаться «в том же темпе, что и в 2017 и 2018 годах, поскольку потребители недовольны повышением цен на PayTV (платное телевиденье), в то время, когда появляются новые, более дешевые альтернативы».

Количество новых пользователей услуг беспроводного подключения, включая Sling TV, DirectTV Now, PlayStation Vue, Hulu и Youtube, может быть умеренным. Согласно Kagan, услуги привлекли больше 2.1 млн новых пользователей в прошлом году. В то же время, от традиционных услуг отказалось около 2.8 млн клиентов.

Чтобы приспособиться к сокращению количества подписчиков в отрасли, создаются различные Netflixes – и в довольно быстром темпе.

Тим Ханлон, генеральный директор компании Vetere Group, специализирующейся на консультации медиа- и маркетинговых компаний, сообщил, что «у потребителей есть множество вариантов для выбора того, на что они хотели бы подписаться, и я считаю, что беспроводные услуги намного привлекательнее для большинства клиентов, чем традиционное платное телевиденье, предоставляющее узкий перечень возможностей». Он также добавил, что «необходимо поработать над платным телевиденьем, разрабатывая новые предложения для потребителей. В последующие 5+ лет нужно справиться с уменьшением пакета услуг и перейти к практике ориентации на клиентов».

Частично уменьшение количества подписчиков было спровоцировано самими поставщиками услуг. Различные телекоммуникационные компании, включая AT&T, приняли решение выйти из бизнеса, держась за низко прибыльных клиентов, и тех, кто покупает подписку только на время выхода сезона любимого сериала или фильма. Брюс Лейхтман, консультант данной сферы, предупреждает, что «чистый убыток [в количестве подписчиков] не обязательно возникает из-за отказа от проводных технологий».

Правда в том, что в настоящее время индустрия старается преодолеть традиционный бизнес. В 2018 году Walt Disney запустили приложение потокового видео для фанатов спорта ESPN+, доступное по подписке, на котором можно ознакомиться с обзорами новых игр и программами, которые недоступны в любой другой кабельной сети. За пять месяцев работы данного платного приложения, Disney привлекли более 1 млн подписчиков (с сентября прошлого года).

В этом году (2019), медиакомпании в основном ориентируются на трансляции. AT&T в данный момент планируют запустить промо использование контента WarnerMedia, а также три вида платной подписки. С другой стороны, Disney возлагают большие надежды на Disney+, являющийся платным сервисом по подписке, предоставляющим доступ к программам Disney, Pixar, Star Wars и Marvel. Что касается Disney, Pixar, Star Wars and Marvel. Что касается CBS, компания планирует обратить пристальное внимание на свой проект потокового видео «CBS All Access». Компания AMC Networks занимается продвижением проекта Shudder, потокового сервиса, главным образом ориентированного на показ фильмов ужасов.

Представьте себе новый мир, в котором фанаты телевиденья отдадут предпочтение развлекательным программам Disney, Amazon, Netflix, Hulu или WarnerMedia вместо CBS, NBC и ABC. Но все же, такой сценарий развития событий не является обязательным.

Некоторые телеканалы могут не пережить такие изменения. Кабельное телевиденье от Exquire, Chiller, Cloo, Style и NBCUniversal годами не боятся закрытия. Viacom возглавляет переговоры с Charter Communications относительно размещения своих сетей за отдельную плату. Discovery занимается повторным запуском небольших телеканалов для показа программ Чипа и Джоанны Гейнс, занимающимися ремонтом домов.