Индийские службы доставки прекратили предоставлять свои услуги, поскольку был объявлен карантин по всей стране, чтобы сдержать распространение COVID-19. Индийские фирмы, которые используют онлайн-технологии, включая Amazon Pantry, временно приостановили свои услуги и не могут указать дату возобновления деятельности.
Компания Flipkart, базирующаяся в Бенгалуру, последовала примеру подразделению своего конкурента Amazon.com в Индии, в решении ограничить свои услуги только основными продуктами. Премьер-министр Индии Нарендра Моди распорядился о 21-дневном общенациональном карантине с полуночи во вторник. Служба доставки Amazon в среду приостановила работу в нескольких городах.
Услуги Walmart Inc Flipkart включают доставку продуктов, а также веб-сайт и мобильное приложение для онлайн-заказа. В уведомлении на их сайте и в приложении говорилось: «Мы обещаем, что вернемся, чтобы обслужить вас как можно скорее».
Интернет-магазин как вариант для потребителей во время изоляции
Потребители во всем мире обратились к современным технологиям — интернет-магазинам, таким как службы доставки. Еда, предметы домашнего обихода и лекарства стали доступны для адресной доставки в качестве меры по сдерживанию распространения вируса.
Правительство разрешило доставку товаров первой необходимости, таких как продукты питания и лекарства, однако это вызвало неразбериху. Силовые структуры Индии не получили указания по данному вопросу в полной мере.
Инцидент произошел с участием руководителя службы доставки, доставлявшего лекарства, он был избыт полицейскими в районе Нью-Дели. Они пытались разогнать группу людей, и трое работников не смогли доставить продукты клиентам.
Анант Нараянан, главный исполнительный директор онлайн-платформы Medlife, сказал: «Вы должны научиться сочувствию в период карантина». «Я не думаю, что вам нужно быть жестокими», добавил он. Он также сказал: «Когда кого-то избивают, очень трудно заставить других людей приходить на работу».
Другие пострадавшие службы доставки в Индии
Big Basket, поддерживаемый Alibaba онлайн-бакалейщик, сказал, что его индийские службы доставки пострадали. Они работают с местными властями для получения необходимых пропусков и разрешений для передвижения персонала и транспортных средств.
Кроме того, Gofer, интернет-бакалейщик, поддерживаемый SoftBank, открыл склад возле Нью-Дели, но был закрыт правоохранительными органами. Альбиндер Диндса, генеральный директор SoftBank, сообщил в твиттере, что они работают над возобновлением поставок в течение 24 часов.
Между тем, во многих технологических новостях говорится о том, что Flipkart прекратил свою деятельность, в то время как Amazon ограничил заказы для 1,3 миллиарда индейцев в условиях изоляции. Главный директор по корпоративным отношениям Раджниш Кумар сказал, что они рассматривают «возможности работы в условиях карантина». «Мы уделяем первостепенное внимание безопасности наших сотрудников по доставке и обращаемся за поддержкой к местным органам власти и полиции», — добавил он. Это делается для того, чтобы удовлетворить потребности клиентов.
