Conversas do Google Assistente vazaram

O VRT NWS pôde ouvir mais de 1.000 gravações de conversas de clientes com o Google Assistente, confessou o Google. E as conversas foram vazadas pelos parceiros da empresa para o site de notícias belga.

Google e Amazon, que coleta clipes do Amazon Echo, são algumas das empresas que usam essas conversas. As empresas salvaram esses áudios para desenvolverem respostas de voz para seus assistentes inteligentes. Mas elas sempre devem manter as informações como confidenciais.

No entanto, o site de notícias belga, VRT, explicou que um funcionário terceirizado forneceu amostras dos fragmentos de áudio. E é isso que o VRT está usando para reconhecer as pessoas nos clipes. Em seguida, eles analisaram os tipos de conversa, que o Google coleta sempre que o usuário diz “Ok Google” em um telefone ou em um produto doméstico do Google.

E, o mais importante, o VRT pôde ouvir os endereços dos clientes. Além disso, também ouviu uma mulher nas gravações que estava em perigo e algumas pessoas discutindo condições médicas. E o Google admitiu as gravações vazadas.

Fragmentos de áudio do Google Assistente

David Monsees, gerente de pesquisa de produtos do Google, declarou em uma postagem no seu blog: “Um desses revisores de linguagem violou nossas políticas de segurança de dados, vazando dados de áudio holandeses confidenciais”.

De acordo com Monsees, os parceiros da empresa só podem ouvir cerca de 0,2% de todos os fragmentos de áudio das conversas do Google Assistente. Além disso, eles não podem acessar as contas de usuário, mesmo que o VRT possa identificar a pessoa que está falando nos clipes.

E se você estiver usando o Google Assistente e estiver preocupado com sua confidencialidade, sempre poderá excluir seu histórico de voz regularmente.

De forma parecida, a Amazon também salva clipes de vozes de pessoas falando com a Alexa. E também usa humanos para examinar os áudios. No entanto, assim como no Google, você pode impedir que a Alexa colete seus clipes removendo as gravações anteriores.