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Como a Amazon planeja atrair novos clientes

A Amazon, gigante do e-commerce, continua expandindo suas operações. No mês passado, Neil Lindsay, ex-chefe do setor de assinaturas (Prime), foi transferido para verificar o status do setor de saúde da empresa. Sendo assim, Lindsay agora é responsável pelas unidades de farmácia online, telessaúde e outros assuntos relacionados. Para mais, a principal responsabilidade dele é supervisionar como está o desempenho da empresa para atuar no setor da saúde. Entretanto, de acordo com fontes, Neil também continua atuando no setor de marketing.

Amazon e a indústria da saúde

Ao longo dos anos, Lindsay ocupou cargos em vários setores. Entre essas funções estão: chefia do departamento de assinaturas Prime da Amazon e gerenciamento de marketing global. Além disso, ajudou a tornar os dispositivos da empresa mais populares, entre eles Kindle, Fire e Echo.

O ex-chefe da Prime é reconhecido como um funcionário importante na companhia. Ele faz parte da “equipe S”, que é um grupo de executivos altamente influentes que se reportam diretamente a Andy Jassy, CEO da Amazon. 

Ele tentará tornar a Amazon Pharmacy mais popular entre os clientes. O objetivo da empresa é fazer com que os pedidos de receitas médicas online sejam menos complicados.

O Amazon Care, serviço de telessaúde da Amazon, começou como um programa piloto para alguns de seus funcionários. Neste ano, a instituição o expandiu para todos os seus colaboradores. Esse serviço também começou a ser oferecido a outras empresas para que elas o forneçam a seus funcionários. 

Além disso, a Amazon buscou atrair companhias do setor da saúde para usar seus serviços de computação em nuvem, a fim de gerenciar a sua grande quantidade de dados. Por fim, ela adicionou novos aplicativos de saúde à Alexa, sua assistente de voz, além de lançar o Halo, que é um dispositivo para monitorar a saúde e o condicionamento físico.

 

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