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A Indústria Financeira: transformação através da computação cognitiva

Computação Cognitiva (IA)

Embora o termo Computação Cognitiva não seja muito conhecido pelas massas como IA (Inteligência Artificial). É um ramo da ciência da computação e solicita à dadas máquinas a habilidade de pensar e se comportarem como humanos. Isto pode soar muito similar à IA. Ambos destes programas visam imitar o comportamento humano, mas eles são diferentes. A Inteligência Artificial lida principalmente com tornar as máquinas mais eficientes com base na tomada de decisões e na análise de dados com base em informações dadas. A computação cognitive analiza dados e toma decisões livremente, sem interferência humana. Age em comum acordo com o comportamento humano. A inteligência cognitive trabalha com intereção humana e na identificação de problema. Suas principais fontes analíticas são baseadas estatisticamente , mas de uma natureza bilateral. É construído em um Sistema de IA, mas com a capacidade adicional de compreender o context situacional. A Computação Cognitiva é apenas a IA tendo níveis significativamente altos de análises, mais algoritmos avançados.

Fintech Humanizado: Tecnologia Cognitiva Nas Finanças

As instituições bancárias e financeiras buscam eficiência no serviço de atendimento ao cliente. Isto porque eles eram rápidos em adotar tecnologias que automotizam seus processos. Adotar tecnologia moderna contribui para serviços financeiros mais competentes e capazes.

Estas atividades incluem serviços bancários básicos como saques de dinheiro, pagamentos e transferência de fundo, impressão de extratos bancários, resolver problemas relacionados às transações e resolver questões relacionadas às contas.

 

Vantagens das Computação Cognitiva nas Finanças:

  • CC desempenha análises detalhadas de vários dados e fontes.
  • Fornece melhor e mais eficiente serviço de atendimento ao cliente, através de chatbots adeptos à conversação.
  • CC contribui para o equilíbrio entre a segurança e conveniência.
  • Implementa Gerenciamento de Acesso Inteligente.
  • Analisa dados não estruturados instantaneamente.

O uso de tecnologia cognitiva em finanças tornarão os serviços bancários e financeiros mais dinâmicos e competentes. O sisteman CC fornecerão nos próximos dias:

Análises do Cliente Mais Detalhadas

A maioria das ferramentas sistêmáticas podem não fazer sentido dos dados não estruturados. A maioria de todos os dados gerados por meio de fontes de conteúdo de mídia social, feedback do cliente e comunicações. A principal razão para esse mal-entendido é o fato de que tudo o que foi mencionado acima é transcrito em linguagem natural. A computação cognitiva com recursos avançados de processamento de linguagem natural permitirá que as empresas coletem insights dessas fontes e tomem decisões com base em informações altamente detalhadas.

ChatBots e CC: Serviço de Atendimento Ao Cliente Contextualizado

A combinação da computação cognitiva e do Chabot pode ajudar a melhorar a funcionalidade e a evolução da comunicação com o cliente em consultas de solução de problemas artificiais. Ele se adaptará às respostas às perguntas dos clientes e fornecerá dados adequados.

Identidade Melhorada e Gerenciamento da Segurança

A computação cognitiva minimizará o risco de transações ilegais. Também tornará o sistema de verificação e segurança de identidade de cliente em várias etapas existente mais seguro e flexível. Reunindo informações sobre transações e atividades habituais do cliente, rastreando facilmente ações incomuns.

A inteligência artificial está em constante evolução. Várias instituições financeiras, bancárias e não bancárias, já estão usando sistemas baseados em IA. Só podemos imaginar o que as tecnologias futuras oferecerão.

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