INFORMACIÓN GENERAL

Bistamp es uno de los corredores bursátiles de criptomonedas más antiguos del mundo, creado en 2011. Al principio, se suponía que tenía que competir y constituir una alternativa a Mt Gox, que era el broker de critpomonedas más grande de aquel momento. Y aunque puede que Bitstamp nunca haya alcanzado el mismo nivel de fama, se las ha arreglado para seguir en el negocio durante casi una década. Ahora mismo, la firma está registrada en Luxemburgo y ubicada en el Reino Unido, concretamente en el nº5 de New Street Square, Londres.

Las dos ventajas principales de Bitstamp son que se centra exclusivamente en criptomonedas y la experiencia que posee. Teóricamente, las dos cosas juntas deberían convertirle en uno de los principales actores del mercado, ya que ha tenido tiempo de sobras para perfeccionar su servicio. Sin embargo, como les pasa a muchos corredores experimentados, parece que la firma se ha dormido en los laureles.

Esto ha provocado un estancamiento de su servicio, lo cual es una sentencia de muerte en el moderno mundo de la bolsa. Con el rápido desarrollo del sector de las finanzas, los que no siguen actualizándose caen en la irrelevancia rápidamente. Después de todo, si practicas trading online, no tienes más que hacer unos cuantos clics con el ratón para cambiar de corredor. Por eso, parece que Bitstamp está sufriendo una especie de crisis.

No obstante, antes de analizar los problemas a los que se enfrenta esta firma, deberíamos echar un vistazo a lo que proporciona. Aquí tienes algunas de las funcionalidades principales de Bitstamp:

• SENCILLO

Aunque muchas fuentes afirman que Bitstamp es un corredor de nivel medio-alto excelente, parece que ha experimentado ciertos cambios. Ahora mismo, la empresa presenta la facilidad de acceso como una de sus ventajas más destacadas. Este corredor parece haber puesto el foco en  su app móvil y en sus funcionalidades integradas, como la comprobación de precios con un solo toque. Incluso los traders completamente nuevos no deberían tener ninguna dificultad para entender lo que tienen que hacer y cómo. Esto es muy importante, ya que muchos traders principiantes tienen los ojos puestos en el trading de monedas digitales.

• SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 24/7

Como el trading de criptomonedas nunca se detiene, es esencial tener un equipo de soporte en el que puedas confiar para maximizar tu tiempo de funcionamiento. Los corredores normalmente solo ofrecen soporte 24/5, lo que significa que puedes verte atrapado en un problema todo el fin de semana. Esto afecta a traders que no utilizan el trading como su fuente principal de ingresos y que solo pueden negociar entonces. Disponer de un horario de atención al cliente prolongado es sin duda un gran plus para cualquier broker.

• DISPONIBLE A TODAS HORAS

Además del hecho de que el corredor tiene un tiempo de funcionamiento del servicio de atención al cliente constante, sus servicios de trading tampoco se detienen nunca. Como hemos mencionado más arriba, esto es especialmente significativo para los traders a tiempo parcial, que son un grupo cada vez mayor. También permite que aquellos que no se encuentren en las zonas horarias de trading principales puedan tener opciones reales de obtener beneficios. Levantarse pronto o quedarse hasta tarde por la noche para negociar le puede jugar una mala pasada a tu mente, así que poder elegir el momento de practicar trading es bastante agradable.

Trading de fondos y seguridad

La seguridad es un ámbito donde parece que Bitstamp tiene lagunas severas. Muchos ya han oído hablar sobre los dos hackers que hicieron mella en la reputación del broker. El primero apareció en 2014 y no dejó consecuencias duraderas, pero el siguiente, en 2015, diezmó el corredor. Hasta día de hoy, es uno de los ataques cibernéticos a un corredor de bolsa de criptomonedas más importantes que ha habido. Los autores se las arreglaron para robar 19.000 BTC, que equivalen a unos 5.000.000 $.

La firma afirma que el hacker no tuvo éxito a causa de un problema de seguridad, sino por el error de un empleado que cayó en una estafa de phishing. Sin embargo, dejó un regusto amargo en las bocas de muchos traders y fue un golpe financiero muy duro para la compañía. Desde entonces, la compañía no ha vuelto a tener problemas similares y ha tomado medidas adicionales para garantizar la seguridad de los fondos de los traders. Algunos de estos métodos incluyen la congelación de fondos, la encriptación de la página web del broker y 2FA para la seguridad personal del usuario.

Sin embargo, aunque el broker ha tomado medidas contra las amenazas externas, parece que ahora el comportamiento malicioso proviene del interior. En concreto, al parecer muchos usuarios tienen quejas serias sobre Bitstamp, que van desde problemas con las retiradas de fondos a la desaparición directa de la cuenta. Muchas de estas denuncias son bastante detalladas y van acompañadas de gran cantidad de pruebas importantes, así que la probabilidad de que sean ciertas es alta. Para colmo, cada vez hay más denuncias de este tipo. A veces puede ser una señal de que el corredor está robando tanto como es posible antes de cerrar, así que los traders potenciales deberían tener cuidado.

La posibilidad anterior se ve reforzada por el hecho de que el corredor no está regulado y mantiene la mayoría de la información oculta. Si miras la página web de Bitstamp, te harás una idea bastante limitada de lo que te espera una vez te registres.

Cuentas de trading

Tal como comentábamos en la sección anterior de esta reseña sobre Bitstamp, el broker proporciona información limitada relativa a los servicios. Eso, lamentablemente, también se aplica a las cuentas. No se indica qué se puede esperar de una cuenta en vivo y tampoco hay ninguna opción demo disponible. Si decides registrarte en los servicios de este broker, solo sabrás que a qué atenerte después de haber depositado fondos. Muchos traders han tenido problemas con esto, ya que sus cuentas recién abiertas se han cerrado y no han vuelto a ver el dinero que habían invertido.

Condiciones de trading

Más o menos como ocurre con las cuentas, las condiciones de trading son en su mayoría un misterio en Bitstamp. La página web no parece ofrecer ningún apalancamiento, lo que anula completamente estrategias de trading específicas. Para colmo, al parecer hay tasas de depósito, retirada y trading. Aunque los cargos no son muy altos, siguen siendo un impedimento grave para tus beneficios potenciales. Por si sirve de algo, parece que las tasas son cada vez más bajas a medida que aumenta el volumen de trading.

Los problemas de seguridad hacen que sea todavía más complicado justificar la práctica de trading con Bitstamp. Además, nunca te recomendaríamos utilizar un corredor sin saber en lo que te metes. Si Bitstamp tuviera menos experiencia, sea podría justificar de alguna forma, pero ya lleva en funcionamiento casi una década.

La plataforma de trading

Bitstamp ofrece una plataforma personalizada que cuenta con versión web y móvil. Aunque al parecer las anteriores versiones eran ligeramente demasiado complejas para el trader medio, las más recientes han simplificado y agilizado la experiencia. Sin embargo, como no hay cuenta demo, no hay forma de comprobar si disfrutarás utilizando la plataforma o no antes de invertir dinero real.

Productos de trading de Bitstamp

Como hemos mencionado anteriormente en esta reseña sobre Bitstamp, se trata de un corredor que ofrece únicamente criptomonedas. Sin embargo, incluso así, solo proporciona una cantidad limitada de monedas que en su mayoría se combinan con EUR o USD. Como casi todos los traders se centran en unas pocas monedas digitales, puede que no lo vean como un problema, pero la cantidad limitada imposibilita la diversificación.

 Servicio de atención al cliente

Si hay alguna cualidad encomiable sobre Bitstamp que deba incluirse en esta lista es su servicio de atención al cliente. Funciona a todas horas con dos de las tres opciones principales (email y línea de teléfono). Eso hace que contactar con la compañía no sea difícil.

Teléfono: +44 20 38689628

Email: [email protected]

Conclusión reseña sobre Bitstamp

Parece que Bitstamp es un corredor que está en las últimas. Aunque en el pasado ha tenido cierto éxito, parece que ha dejado de actualizarse y sus competidores le han pasado por delante. Ahora mismo, da la impresión que intenta «sacar el dinero» exprimiendo los fondos de los clientes. Aunque eso no es suficiente para afirmar que se trata de una estafa, su comportamiento reciente es dudoso en el mejor de los caso.

No recomendamos practicar trading con Bitstamp, ya que parece bastante limitado a partir de la escasa información que proporciona. Hay muchas alternativas mejores en el mercado y todas ellas están a solo unos clics de distancia.